ГАРАНТИЯ
На пластиковые окна, которые изготавливает компания Формула Окон, дается гарантия на 15 лет с момента двустороннего подписания акта приёмки работ.
Пластиковые окна с гарантией
Вы заказали установку пластикового окна, но спустя время обнаружили сквозняки, запотевание стекол или сбои в работе створок? Не торопитесь вкладывать денежные средства в ремонт. По закону, если недостатки изделия вы обнаружили в течение срока гарантии, то вы имеете право на их устранение.
Сроки службы (по факту)
Профиль – самый долговечный элемент окна, не должен изменяться его цвет и деформация более чем на 10%. 40 лет.
Фурнитура – это герметичность и защита от холода и шума улиц. По ГОСТу – 3 года.
Стеклопакет - при наполнении камер инертным газом - 15 лет, сухим воздухом – около 40 лет.
Монтаж – срок гарантии от 3 до 5 лет.
Выявить возможные недостатки можно в течение одного года с момента установки изделия.
Гарантия на пластиковые окна не действует на следующие виды неисправностей:
- - различные механические повреждения пластика, стекла и фурнитуры;
- - неисправности, появившиеся в следствие неаккуратной эксплуатации изделий или использованием их не по прямому назначению;
- - повреждения после стихийных бедствий, пожаров, ураганов, взрывов и прочих обстоятельств непреодолимой силы;
- - повреждения после контакта изделий с активными химическими веществами и агрессивными жидкостями;
- - физические повреждения изделий третьими лицами.
На пластиковые окна гарантия не будет распространяться, если:
- - монтаж был произведен самостоятельно силами Покупателя, неправильно;
- - в изделия внесены самостоятельные изменения;
- - третьи лица или компании, не обладающие должными полномочиями, производили ремонт или обслуживание изделий.
После установки изделий компания Формула Окон уточняет, есть ли у клиентов претензии по заказу. Таким образом происходит контроль качества и выполнение обязанностей по гарантийному ремонту пластиковых окон.
Если у вас возникают вопросы или претензии, то необходимо позвонить нам и озвучить их, после чего по вашему адресу выезд сервисной службы будет запланирован.
Наша организация предоставляет 5-летнюю гарантию, которая распространяется и на изделия, и на комплекс монтажных работ. В течение этого периода времени мы бесплатно устраним неполадки, возникшие в процессе эксплуатации изделий. Все наши клиенты получают гарантийный талон, являющийся основанием к обязательному бесплатному гарантийному обслуживанию. Бесплатное гарантийное обслуживание окон ПВХ осуществляется в том случае, если изделия были куплены в нашей компании, а также монтаж изделий проводился специалистами нашей компанией.
Оформить заявку на бесплатное гарантийное обслуживание можно здесьПосле окончания срока гарантийного обслуживания Вы также можете обратиться в нашу компанию за консультацией или ремонтом.
Оформить заявку на сервисное обслуживание можно здесь